Normes de service

1. Le Centre d'appel de l'ARC allouera les véhicules en dedans d'un (1) jour ouvrable suivant la réception du formulaire avec renseignements exacts et complets.
2. Le recycleur autorisé contactera la personne-ressource du concessionnaire dans les deux (2) jours ouvrables suivant la réception de l'allocation pour y prendre les dispositions necessaires pour la ceuillette du véhicule.
3. Le recycleur autorisé va ramasser le véhicule dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la prise de contact avec le concessionnaire. La norme sera de deux jours ouvrables (2) dans la plupart des centres urbains.
   Intempéries, véhicule non disponible, le transfert pré-arrangé en dehors de la norme ne sont pas inclus.
4. Le transfert de l'enregistrement du véhicule doit être transféré selons les directives provinciales.
5. Les véhicules qui ont été soumis sur le site peuvent être déposés à un recycleur autorisé suivant la soumission du formulaire avec cette option, et un appel téléphonique au centre d'appel de l'ARC.
6. S'il vous plait, contactez le Centre d'appel de l'ARC pour un service de cueillette de vehicules express. Le service de cueillette express vous sera expedié si possible.
7. La confirmation de la récupération du véhicule par le recycleur avec le centre d'appel aura lieu dans les cinq jours ouvrables (5) suivant la cueillette du véhicule.