FAQs - Foire aux Questions

Réponse: Vous devez fournir le recycleur avec le certificat d’immatriculation d'origine. Une photocopie du certificat d’immatriculation ne sera pas acceptée.

Réponse: Le recycleur peut seulement ramasser un véhicule chez le concessionnaire, tel que prescrit par GM.
Toutefois, veuillez contacter le centre d'appels ARC si vous avez un véhicule ayant besoins d'être ceuilli à un site autre que celui d'un concessionnaire. L'ARC prendra les mesures nécessaire pour satisfaire votre demande.

Réponse: Oui, vous pouvez déposer un véhicule à un recycleur autorisé de l'ARC. 

Veuillez sélectionner l'option "Concessionaire dépose le véhicule chez le Recycleur autorisé ARC" à la "méthode de récupération du véhicule" sur le formulaire de demande électronique.

Au moment de cette selection, le message suivant apparaîtra:

Vous avez choisi l'option de déposé le véhicule chez un Recycleur Automobile de l'ARC autorisé.  Cette option vous oblige à déposer le véhicule chez un Recycler autorisé de l'ARC. Veuillez indiquer le nom du Recycleur de l'ARC de votre choix dans la section commentaires ci-dessous. Si avez aucune preference de Recycleurs, indiquer «Pas de préférence" dans la section commentaires. Un Recycleur de l'ARC (Recycleur de choix ou attribué par l'ARC) vous contactera en dedans des normes de service ou dans les 2 jours ouvrables précédent la date de disponibilité du véhicule.

SVP veuillez suivre les instructions du message. 

Un appel au centre d'appels de l'ARC suivant votre soumission en ligne est recommendé pour assurer le traitement rapide de votre dossier.

Réponse: Le véhicule doit être intact, sans piéces manquantes, remplacées ou retirées.

Réponse: Le recycleur peut refuser de ramasser un véhicule qui n'est pas conformes aux critères d'admissibilité des véhicules. Voir la page d'aide pour de plus amples renseignements